|
REGULAMIN SKLEPU SAMANTA
WARUNKI OGÓLNE:
- Przed dokonaniem zakupu każdy Klient powinien zapoznać się z regulaminem korzystania ze sklepu internetowego SAMANTA.
- Sklep internetowy SAMANTA, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.sklep.samanta.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
- Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym SAMANTA, podane są w złotówkach i zawierają VAT (są cenami brutto).
- Oferta proponowana przez sklep jest zależna od stanu magazynowego firmy.
- Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania niektórych produktów ze sprzedaży.
REALIZACJA ZAMÓWIENIA:
Zamówienie można składać bezpośrednio przez sklep lub telefonicznie, pod numerem: 033 874 90 09 / +48 664 475 432. Każde zamówienie musi być potwierdzone przez Klienta po otrzymaniu maila z informacją o przyjęciu zamówienia do realizacji. Zamówienia realizowane są na bieżąco zgodnie z aktualnym stanem magazynowym Samanta. Wysyłka jest realizowana do 3 dni roboczych. W wyjątkowych sytuacjach czas ten może ulec wydłużeniu, o czym Klient jest indywidualnie informowany. Termin realizacji zamówienia to czas między potwierdzeniem złożonego zamówienia, a przekazaniem towaru firmie przewozowej.
Klient może zrezygnować z zamówienia, o czym powinien poinformować mailem bądź telefonicznie. Sklep Samanta zastrzega sobie prawo do realizacji zamówień w osobnych partiach po uprzednim uzgodnieniu z zamawiającym.
Po uiszczeniu opłaty zamawiający ma prawo do weryfikacji zawartości paczki w obecności osoby dostarczającej. Samanta zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień składanych przez osoby, które kilkakrotnie dokonały zwrotu towaru bez podania przyczyny. Samanta nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia składane w imieniu Klienta przez osoby trzecie.
Zamówienia są realizowane na terenie całego kraju.
FORMY PŁATNOŚCI:
Sklep Samanta respektuje następujące formy płatności:
- za pobraniem - zapłata u listonosza lub kuriera, który dostarcza przesyłkę pod wskazany adres;
- przelew - płatności dokonuje się za pomocą przelewu na konto bankowe:
- KONTO: BGŻ S.A. Wadowice Nr 68203000451110000000816300 Przelewu należy dokonać nie wcześniej jak po otrzymaniu potwierdzenia ze sklepu o gotowości zamówienia do wysyłki. Zamówienie zostanie zrealizowane po wpływie należności na konto. Zamówienie niezapłacone w terminie do 7 dni od potwierdzenia gotowości zamówienia do wysyłki zostanie anulowane;
- karta płatnicza – transakcja następuje w czasie realizacji zakupów kartami systemów płatniczych VISA International i MasterCard International, dopuszczonymi do realizacji Transakcji w Internecie;
- e-przelew (eCard) – przelew z kont mTransfer (mBank), MultiTransfer (MultiBank), Płacę z Inteligo (Inteligo), Płacę z Nordea (Nordea), Przelew24 (BZ WBK);
-
bony wartościowe / kupony rabatowe Samanta - realizacja możliwa jest jedynie na podstawie bonów i kuponów przesłanych na adres sklepu internetowego ( Sklep Internetowy Samanta, os. 1000-lecia 7, 34-220 Maków Podhalański ) przed upływem terminu ważności bonu wartościowego lub kuponu rabatowego i po wcześniejszym uzgodnieniu, tel. 33 874 90 09, 664 475 432, e-mail: sklep@samanta.pl
FORMY PRZESYŁKI:
Koszt przesłania zamówionego towaru zależy od formy płatności i sposobu wysyłki. Koszty przesyłki przedstawia poniższa tabela:
WYSYŁKA POCZTĄ:
wartość zamówienia
|
przelew/karta płatnicza/e-przelew
|
za pobraniem
|
|
do 200 PLN
|
11,90 zł
|
14,90 zł
|
|
200,01 - 300 PLN
|
6,90 zł
|
11,90 zł
|
|
powyżej 300 PLN
|
pokrywa Samanta
|
pokrywa Samanta
|
WYSYŁKA FIRMĄ KURIERSKĄ DHL:
wartość zamówienia
|
przelew/karta płatnicza/e-przelew
|
za pobraniem
|
|
do 200 zł
|
18,90 zł
|
31,90 zł
|
|
200,01 - 500 zł
|
14,90 zł
|
29,90 zł
|
|
powyżej 500 PLN
|
pokrywa Samanta
|
pokrywa Samanta
|
ODSTĄPIENIA OD UMOWY:
Klient może odstąpić od zawartej
umowy kupna w terminie 10 dni licząc od daty zakupu zgodnie z ustawą z
dnia 2 marca 2000 r. (Dz. U. z 2000 r. Nr 2 poz. 271), poprzez zwrot
towaru w stanie nienaruszonym.
Koszty usługi transportowej świadczonej przez przewoźnika oraz zwrotu pieniędzy pokrywa w tym przypadku Klient.
WYMIANA TOWARU:
W ciągu 10 dni od daty zakupu istnieje
możliwość wymiany rozmiaru lub koloru bielizny, pod warunkiem, że
zwracany towar jest nieużywany, czysty, pozbawiony zapachów i posiada
oryginalną metkę oraz opakowanie.
Koszt przesyłki towaru wymienionego z winy Klienta (np. źle dobrany rozmiar) pokrywa Klient.
Podstawą przyjęcia zwrotu jest doręczenie paragonu.
REKLAMACJA PRODUKTU:
Reklamacje są rozpatrywane na podstawie zgłoszenia reklamacyjnego. Reklamacja uznana odsyłana jest na koszt sklepu Samanta a reklamacja nieuznana na koszt Klienta.
REKLAMACJA DOSTAWY:
Przy odbiorze należy sprawdzić przesyłkę.
W przypadku, gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub prób otwarcia należy odmówić przyjęcia przesyłki lub w obecności kuriera lub pracownika poczty sprawdzić jej zawartość. W razie stwierdzenia niezgodności sporządzić protokół szkody.
INNE WARUNKI:
Sklep Samanta nie odbiera przesyłek za pobraniem.
POLITYKA PRYWATNOŚCI:
Sklep Samanta zgodnie z ustawa o ochronie danych osobowych (ustawa) szanuje prawo do prywatności i nie udostępnia danych o użytkownikach osobom trzecim. Dokłada wszelkich starań, aby dane osobowe użytkowników chronione były w sposób właściwy.
Aby korzystać z naszych usług, należy podać prawdziwe dane osobowe. W przeciwnym razie, sklep Samanta nie jest w stanie zrealizować oferowanych usług. Sklep Samanta nie świadczy usług anonimowym klientom. Wymaga wyłącznie danych niezbędnych do realizacji zamówienia lub opcjonalnie bezpośredniego kontaktu z użytkownikiem. Dane do realizacji zamówienia oraz inne dane kontaktowe podawane są dobrowolnie w momencie aktywacji usługi. Klient ma możliwość wglądu lub zmiany swoich danych w dowolnym momencie.
Formularze zamówień, które wymagają podania pełnych danych adresowych, są umieszczone w bezpiecznym obszarze serwisu i łączenie się z nimi odbywa się za pośrednictwem bezpiecznego połączenia.
KUPUJ Z RABATEM:
Program lojalnościowy "KUPUJ Z RABATEM" z dniem 23.03.2011 zostaje zawieszony.
|
